為什麼我的兌換未到賬？

首先要核對自己轉出地址的代幣是否成功轉出，如果是因為gas等問題導致代幣未轉出，那麼兌換是肯定無法成功的。

如果代幣順利轉出，請留意兌換狀態，按照兌換的流程：地址1--合約地址--地址2 的順序。在兌換的時候可能會發生延遲。

如果長時間未到，請聯繫我們的客服或者是自助聯繫兌換商並提供哈希值或者訂單號來解決。

使用舊的Transit swap版本的用戶如果在跨鏈收款地址中沒有填寫內容，系統會自動的使用轉出地址作為收款地址，這是一種保護機制。

新版本中收款地址是必填項，所以遇到此類問題可以嘗試同步錢包到轉出地址來找回資產。